FAQ

🌸 QUELLES SONT LES DÉLAIS DE CRÉATION & DE LIVRAISON ?

Tous les articles sont fabriqués à la main et à la commande.

Les délais de création actuels sont de :

- 1 semaine ouvrable pour les bijoux.

Suivant le nombre d’articles de la commande, le délai de confection peut être allongé.

Les délais de livraison sont de 3 jours ouvrables en France Métropolitaine en lettre suivie.

La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat.

❤️ Pour recevoir votre commande à une date précise souhaitée pour un événement (mariage, anniversaire,...), n'hésitez pas à me contacter.

🌸 QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR D'UN PRODUIT ?

Vous pouvez retourner les produits dans les 7 jours suivant la réception des produits commandés dans son état d'origine et encore emballés.

Vous devez informer de votre demande de retour ou d'échanges via l'onglet "contact" en indiquant vos coordonnés complètes, ainsi que la raison.

Le retour des articles est à votre charge.

Pour des questions d'hygiène et de protection, nous n'acceptons aucun retour et n'effectuons aucun remboursement pour  les boucles d'oreilles à moins que ces articles soient défectueux ou inadaptés à l'usage prévu.

Tout produit réalisé sur-mesure ou créé spécialement ne pourra être retourné.